Kundenbetreuer/ Customer Coordinator (m/w/d) - Mobility Solutions
Du betreust im Team unseren Fuhrpark aus PKW, LKW und Sonderfahrzeugen und sorgst dafür, dass Wartungen, Reparaturen und gesetzliche Prüfungen reibungslos ablaufen. Gleichzeitig koordinierst du eigenverantwortlich die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten und gestaltest deinen Arbeitsalltag aktiv mit.
Du zählst auf jeder Strecke.
Diese Position ist in unserer Niederlassung in Dortmund angesiedelt und wird in Vollzeit (40 Std.) vergeben. Mobiles Arbeiten ist an bis zu vier Tagen/ Woche möglich.
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und stehst in enger Abstimmung mit internationalen Kunden und Lieferanten.
- Zusätzlich steuerst du das Schaden- und Defektmanagement von der Meldung bis zur abgeschlossenen Reparatur.
- Kostenvoranschläge sowie Ein- und Ausgangsrechnungen werden sorgfältig durch dich geprüft und abgewickelt.
- Die Planung und Überwachung von Wartungen, Reparaturen und gesetzlichen Untersuchungen inklusive Reporting gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du unterstützt bei administrativen Prozessen wie Ausschreibungen und Fahrzeugtausch.
Wir bieten dir:
- Ein 13. Monatsgehalt in Form einer Zielvereinbarung sowie einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen bzw. zur Altersvorsorge
- Ein motiviertes und engagiertes Team, das eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur lebt
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 5-Tage-Woche – keine Wochenendarbeit
- 30 Tage Erholungsurlaub und zusätzlicher Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Individuelle Weiterbildungsangebote und Trainings für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Darauf fahren wir ab:
- Du verfügst über Erfahrung im Fuhrparkmanagement, in der Logistik oder in einer vergleichbaren kaufmännischen oder technischen Funktion.
- Technisches Verständnis oder Kenntnisse im Nutzfahrzeugbereich bringst du mit.
- Ein sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, ist für dich selbstverständlich.
- Für die Kommunikation im internationalen Umfeld sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift wichtig. Weitere Sprachkenntnisse sind sehr willkommen, vorzugsweise Italienisch.
- Du arbeitest strukturiert und eigenständig und überzeugst mit Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Deine Ansprechpartnerin
Wenn Du Fragen zur Tätigkeit hast, melde dich gern bei Iris Schmuck-Barkmann.
Iris Schmuck-Barkmann
Head of People & Culture